Macéo MarieLe NAP (Name, Address, Phone) désigne trois informations simples : le nom de votre entreprise, son adresse et son téléphone. Elles doivent être écrites de la même façon partout.
Pourquoi Google y fait attention
Google indique que la proéminence d'une fiche s'appuie aussi sur les informations qu'il collecte sur le web, comme les liens, les articles et les annuaires. Quand votre fiche, votre site et ces sources racontent la même chose, Google est sûr de qui vous êtes et où vous êtes. Quand elles se contredisent, il hésite, et les clients aussi.
Les erreurs les plus fréquentes
- Une ancienne adresse restée sur un annuaire ou dans le pied de page du site.
- Un numéro différent selon les supports : portable ici, fixe là.
- Un nom modifié sur la fiche, avec des mots-clés ajoutés (« Dupont Plomberie Urgence 24h Paris ») : les règles de Google l'interdisent.
- Une adresse sur la fiche qui ne correspond pas à celle déclarée au registre des entreprises.
Vérifier votre NAP en dix minutes
Votre fiche Google
Nom exact, adresse, téléphone. C'est la référence.
Votre site
Pied de page et page contact : les mêmes informations, au caractère près, avec le téléphone cliquable.
Le registre
L'annuaire des entreprises de l'État : votre adresse déclarée doit être celle de la fiche.
Les annuaires et réseaux
PagesJaunes, réseaux sociaux, annuaires de votre métier : corrigez chaque écart.
Le bonus : les données structurées
Sur votre site, un bloc de données structurées Schema.org LocalBusiness donne votre nom, votre adresse et votre téléphone à Google dans un format qu'il lit sans ambiguïté. C'est invisible pour vos visiteurs, et c'est aussi ce que lisent les IA comme ChatGPT ou Gemini.