Questions fréquentes

On accompagne principalement des entrepreneurs, indépendants, TPE, commerces locaux et artisans qui veulent une présence digitale propre, sans se noyer dans la technique. Pas de profil type : ce qui compte, c'est que le projet ait du sens et qu'on puisse apporter de la valeur réelle.

Un appel ou une visio d'environ 30 minutes, sans engagement. On cadre votre besoin, vos objectifs, votre situation actuelle, et on identifie ce qui aurait le plus d'impact pour vous. À l'issue, vous repartez avec une vision claire — même si vous décidez de ne pas travailler avec nous.

Oui. Maintenance technique, mises à jour, ajouts de contenu, optimisations SEO, évolutions du site : vous n'êtes pas livré puis abandonné. On peut intervenir ponctuellement ou sur une base mensuelle selon vos besoins.

Bien sûr. On peut démarrer avec un périmètre réduit — par exemple un site vitrine essentiel, ou une seule automatisation — puis enrichir progressivement. L'idée n'est pas de tout faire d'un coup, mais d'avancer par étapes utiles.

Pour un site vitrine standard avec contenus prêts, comptez généralement 3 à 5 semaines. Sur un projet plus structuré (refonte complète, e-commerce, fonctionnalités sur mesure), on est plutôt sur 6 à 10 semaines. On vous donne un planning clair dès le départ.

Non. Si vous les avez déjà, parfait. Sinon, on peut vous accompagner sur la rédaction des textes et la sélection (ou la production) des visuels. On adapte la prestation selon ce que vous apportez et ce qu'il faut créer ensemble.

Oui. On construit vos sites pour que vous gardiez la main sur les textes, les images, les actualités et les pages courantes. Une courte formation est incluse à la livraison — pas besoin d'être technique pour gérer le quotidien.

Évidemment, et c'est non négociable. Plus de 60 % des visiteurs arrivent depuis un mobile : chaque site est conçu, testé et optimisé pour smartphone et tablette autant que pour le desktop. Performance, lisibilité, ergonomie tactile — tout est pensé pour.

Les premiers signaux apparaissent généralement entre 2 et 4 mois. Pour des positions stables sur des mots-clés concurrentiels, on est plutôt sur 6 à 9 mois. Le SEO local (Google Maps, recherche géolocalisée) peut donner des résultats plus rapides selon votre secteur.

Oui, c'est même souvent le levier le plus rentable. Apparaître dans les recherches « [votre métier] + ville » ou dans le pack Google Maps génère des contacts qualifiés, déjà à proximité, déjà en intention d'achat. Pour un commerce, artisan ou service de proximité, c'est généralement la priorité numéro un.

Les fondations SEO techniques sont incluses dans chaque création : structure du site, vitesse, balises, contenu optimisé pour les premiers mots-clés. Un travail SEO continu (contenus réguliers, netlinking, suivi des positions) est une prestation séparée, à activer si vous voulez aller plus loin.

Au minimum : logo, palette de couleurs, typographies, principes graphiques de base. Une identité complète inclut aussi la déclinaison sur supports (cartes de visite, signatures email, réseaux sociaux), un guide d'utilisation, et la cohérence avec votre positionnement.

Oui. On peut moderniser un logo existant, retravailler vos couleurs, harmoniser vos supports, ou repartir de zéro selon ce que vous voulez préserver. On commence toujours par un audit honnête de ce qui fonctionne déjà et de ce qui gagnerait à évoluer.

Oui, toujours. Vous recevez l'ensemble des fichiers (vectoriel SVG, AI, PNG haute résolution, versions couleur / noir / blanc) ainsi qu'un mini guide d'utilisation. Vous êtes propriétaire intégral de votre identité.

On le décide ensemble en fonction de votre activité, de vos objectifs (protection, fiscalité, associés), et de votre situation. L'échange sert à cadrer les choix structurants et éviter un montage « par défaut ».

Dans la majorité des cas, si le dossier est complet dès le départ, la création se fait en moins de 10 jours ouvrés. On vous dit dès le début ce qui manque et où on en est.

Rien de complexe : une pièce d'identité, une adresse de siège, une idée claire de l'activité/objet, et si vous êtes plusieurs, la répartition du capital. On vous fournit une checklist adaptée à votre cas.

Oui. Notre rôle est de cadrer, expliquer les impacts, sécuriser les documents et éviter les erreurs. Vous décidez — simplement, avec des arbitrages argumentés.

Même logique : on cadre, on prépare un dossier propre, on dépose, on suit. Nom, siège, dirigeant, activité… on gère le process de bout en bout.

Non. On part de votre fonctionnement actuel : site internet, formulaire, email, calendrier, tableau de suivi ou outils déjà en place. L'objectif est d'intégrer l'IA à vos habitudes, pas de tout changer.

Non, et ce n'est pas l'objectif. L'IA sert surtout à gérer les tâches répétitives : résumer une demande, classer un prospect, préparer une réponse, prendre un message ou déclencher une relance. Votre équipe garde le contrôle et se concentre sur ce qui a de la valeur.

Oui. Selon les actions, l'IA peut simplement préparer une réponse, envoyer un résumé ou proposer une prochaine étape. Vous pouvez garder une validation humaine avant toute action importante.

Oui. Les automatisations IA sont justement intéressantes pour les petites structures qui n'ont pas toujours le temps ou l'équipe nécessaire pour gérer toutes les demandes rapidement.

Pour une automatisation simple, la mise en place peut être rapide une fois les besoins clarifiés. Les projets plus avancés demandent plus d'analyse, surtout lorsqu'il faut connecter plusieurs outils.

Oui. C'est même recommandé. Vous pouvez commencer avec une première automatisation simple, puis ajouter d'autres scénarios au fur et à mesure de vos besoins.

Les deux. Nous avons des offres packagées avec un prix transparent pour les besoins standards (site vitrine, identité, automatisation simple), et des devis personnalisés dès qu'un projet sort du cadre. Aucun coût caché, jamais.

La majorité de nos prestations fonctionnent en abonnement mensuel par prélèvement automatique, activé dès la souscription. Pour les projets nécessitant un travail initial conséquent (intégrations IA, automatisations sur mesure), on facture des frais de mise en place ponctuels, puis l'abonnement mensuel prend le relais pour la maintenance et le suivi.

Oui, à partir du moment où vous souscrivez à une prestation mensualisée. Un site internet, par exemple, est un abonnement mensuel qui inclut la création, la mise en ligne, l'hébergement et la maintenance — tout est compris dans un seul paiement récurrent. Vous restez libre de résilier à tout moment, sans frais ni justification : à l'arrêt des paiements, le site n'est simplement plus mis en ligne. Pour les intégrations IA, le modèle combine des frais de mise en place initiaux, puis un abonnement mensuel pour la maintenance et le suivi.